清楚的交代工作職責與學習目標，可以避免日後對工作期望值的不一致產生落差感。
實習觀察日誌：
職務：配件採購實習
實習時間：2019/6-2019/8
實習地點：Max Mara USA
這次實習與以往實習經驗較不一樣的是我只對一個主管報告，而不是在一個同時有多位上級與同事的部門;這種情況有一個風險，如果不是跟自己的主管一拍即合，就是會有很多摩擦卻也無處可逃，不過還好我是前者。
面試我進公司的並非我的直屬主管，而是時裝採購部的經理。所以我實習報到的第一天，才正式與我主管見到面。他是一個非常有個人魅力，既詼諧又紳士的瑞士人，會說四國語言還會一些中文; 初次見面，他便用圖文並茂的方式跟我解釋採購部門的架構，他的職務範疇，全美各區的消費屬性，我們公司直營與百貨批發的合作關係，以及我的工作分配跟學習目標。
除此之外，所有的溝通都不是單向的給指示，而是雙向的提出需求與期望，例如我主管會先問我對這份實習希望達到什麼樣的學習成效，我的個人強項在什麼地方，在聽完他列出他的所有工作類別跟屬性，我認為我可以在什麼地方給予協助，而他對實習生的工作要求與期望又是為何？這是我之前兩份實習所沒有經歷過的，但成效出奇地好，因為我清楚地知道我主管的遊戲規則，也很明白我的任務所在。
很多時候讀到關於實習前的心理準備相關文章，內容會提及，不要去期望主管會像學校老師有耐心的教你怎麼做，如果遇到好主管是幸運，遇到不理你的才是正常; 但這或許是台灣缺乏教育訓練的SOP ，帶領新人大多以個人行事作風為主導產生的現象。我不認為事情沒交代清楚，放任實習生不知所措或沒事可做是個普遍現象，企業就不需要去好好規劃實習生的工作目標;然而，實習生也應該要清楚的明白自己的能力所及，不要過分自我中心，期待公司主管應該怎麼樣對待你，給你什麼厲害的工作。
我的建議是以後在找職缺或者實習時，最好也要關注企業對於員工教育訓練這部分的ＳＯＰ，因為有完善體制的教育訓練才會有正向的工作風氣; 另外，大家在開始實習的第一天，不妨多花個半小時與主管做好雙向溝通，釐清工作目標與主管的行事作風，除了可以減輕新入環境的焦慮外，也可以讓之後的工作流程更順暢，減少誤會產生！
Search